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effet de la qualité de l'expérience sur la valeur perçue, la satisfaction, l'image et l'intention comportementale des visiteurs du parc aquatique

effet de la qualité de l'expérience sur la valeur perçue, la satisfaction, l'image et l'intention comportementale des visiteurs du parc aquatique

  • 2018-12-27

Un modèle conceptuel a été proposé pour étudier l'impact de la perception de la qualité de l'expérience sur la valeur perçue, l'image, la satisfaction du client et les intentions comportementales des personnes visitant le parc aquatique pour la première fois.


L’étude a révélé que la qualité de l’expérience des participants avait un impact significatif sur la valeur perçue, parc aquatique image et satisfaction du client. La valeur et l'image perçues du parc aquatique ont une incidence directe sur la satisfaction de la clientèle et ont un impact positif sur les intentions comportementales.


Enfin, l’impact de la qualité de la parc aquatique L’expérience et l’image de marque de la satisfaction client constituent une différence significative entre le client principal et le client régulier.

© Droit d\'auteur: Guangzhou Ocean Star Water Park Equipment Co. Ltd Tous droits réservés.

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